{"id":95240,"date":"2020-12-17T18:17:47","date_gmt":"2020-12-17T18:17:47","guid":{"rendered":"https:\/\/nova.biketodeliver.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2024-07-05T19:32:41","modified_gmt":"2024-07-05T19:32:41","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/biketodeliver.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"95240\" class=\"elementor elementor-95240 elementor-29656\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cbda701 elementor-reverse-tablet elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cbda701\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-443074e\" data-id=\"443074e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2e314b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d2e314b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Aviso legal<\/h1>\n<h2>Condicionales generales uso<\/h2>\n<h3>T\u00e9rminos y condiciones de uso del alquiler<\/h3>\n<p>Las condiciones que ser\u00e1n mencionadas a continuaci\u00f3n est\u00e1n pensadas para un correcto desarrollo del servicio y poder ofrecer el mejor trato a cada uno de nuestros clientes gestionando el tiempo en intervalos de 15 minutos. De ah\u00ed que la puntualidad y la organizaci\u00f3n para nosotros es muy importante y agradecemos la colaboraci\u00f3n por vuestra parte para poder realizar nuestra tarea de la mejor forma. <\/p>\n<p>Siempre podemos tener un imprevisto y llegar tarde o ampliar la reserva para seguir disfrutando de la experiencia y lo entendemos por ellos estamos disponibles en nuestro tel\u00e9fono +34 652 49 15 33 o por WhatsApp, y por supuesto dentro de horario comercial, a ayudarte y gestionar la situaci\u00f3n de la forma m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n<p class=\"static-page-module--note--2Kr1t\">Actualizaci\u00f3n 17 de Junio de 2023<\/p>\n<p>Estas condiciones se aplicaran a cualquier servicio\/alquiler prestado a la\/s persona\/s, empresa, organizaci\u00f3n publica\/privada, etc. que solicite los servicios por tel\u00e9fono, correo, tienda, formulario web (en adelante Cliente) y Bike To Deliver la empresa encarda de prestar los servicios (en adelante BTD).<\/p>\n<p>Bike to deliver es una marca registrada a nombre de Yohan J. Irimia Molero con DNI 47882824-k domiciliada en Barcelona, c\\Maria Aguilo N\u00ba34. Ponemos a su disposici\u00f3n los siguientes m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n: <\/p>\n<ul>\n<li>Tel\u00e9fono: <a href=\"tel:652%2049%2015%2033\">652 49 15 33<\/a><\/li>\n<li>Correo: <a href=\"mailto:info@biketodeliver.com\">info@biketodeliver.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>En el siguiente horario comercial:<\/p>\n<ul>\n<li>De Lunes a Viernes de 9:30h a 14:00h y de 16:30h 20:00h<\/li>\n<li>S\u00e1bado y Domingo de 10:00 a 13:00h y de 17:00 a 20:00<\/li>\n<li class=\"static-page-module--note--2Kr1t\">En horario de verano tambi\u00e9n abrimos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con tienda f\u00edsica ubicada en la siguiente direcci\u00f3n: C\/ Mari\u00e0 Aguil\u00f3 n\u00ba66 Local 2<\/p>\n<h4>Rent<\/h4>\n<p>El cliente se tiene que identificar con un documento v\u00e1lido en Espa\u00f1a, ser mayor de edad y se compromete a entregar datos correctos y actualizados.<\/p>\n<p>La reserva se tiene que realizar por los siguientes medios: tel\u00e9fono, correo, tienda, formulario de contacto en nuestra web.<\/p>\n<p>Una sola persona puede alquilar varias bicicletas siendo esta la responsable del conjunto y asumiendo todos los gastos derivados de: mal uso, roturas, robo, sanciones econ\u00f3micas, multas, penalizaciones y cualquier cargo que derive del alquiler, que en ning\u00fan caso se har\u00e1 responsable BTD. Por la presente el cliente autoriza el cobro de dichos gastos si los hubiera en la tarjeta que dejara como fianza o en efectivo si esta no cubriera el importe total. Todas las personas que utilicen las bicicletas tienes que ser identificadas y listadas en el contrato adecuadamente y en ninguna circunstancia se pueden ceder a terceras personas ajenas al contrato ning\u00fan bien cedido por BTD. En el caso de los patinetes el\u00e9ctricos, el alquiler es unipersonal e intransferible, cada cliente se tiene de que identificar correctamente.   <\/p>\n<p>Las tarifas siempre est\u00e1n disponibles en la web y en tienda. Solo se puede aplicar un tipo de descuento por reserva. <\/p>\n<p>Antes de la entrega de los bienes se realizara el pago del servicio (paso-1) que suma la fianza correspondiente al art\u00edculo y tarifa seleccionada, rellenar un contrato f\u00edsico (paso-2) y poseer un documento de identidad v\u00e1lido en Espa\u00f1a, para validad los datos entregados(paso-3). Despu\u00e9s, nunca antes se le entregaran los art\u00edculos reservados y daremos comienzo al servicio. Si no se han complementado correctamente cada uno de los pasos expuestos anterior mente no se considerara un servicio leg\u00edtimo y se dar\u00e1 por finalizado al momento, debiendo devolver los bienes y haci\u00e9ndose cargo de los posibles gastos generados (extravi\u00f3, perdida, desperfectos, roturas, etc.), sin derecho a ning\u00fan tipo de reembolso econ\u00f3mico.  <\/p>\n<p>Los bienes cedidos por BTD no pueden salir de Barcelona ciudad. El incumplimiento de este t\u00e9rmino conlleva la perdida de la fianza. <\/p>\n<h4>Cancelaci\u00f3n<\/h4>\n<p>El Cliente puede cancelar un servicio en cualquier momento, solo se devolver\u00e1 el importe de este si la cancelaci\u00f3n se realiza con una antelaci\u00f3n superior a 15 d\u00edas naturales.<\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho a cancelar un servicio, negarlo, finalizarlo o no prolongarlo si no se cumplen las condiciones del contrato o tenemos indicios que estas no se cumplen, en ning\u00fan caso dar\u00e1 derecho alguno a reclamar el importe pagado o parte del mismo.<\/p>\n<h4>Modificaci\u00f3n<\/h4>\n<p>Se puede modificar un servicio en cualquier momento, solo se devolver\u00e1 el importe de este si la modificaci\u00f3n se realiza con una antelaci\u00f3n superior a 15 d\u00edas naturales. Si no se cumple este plazo no se garantiza la prestaci\u00f3n del servicio. <\/p>\n<p>No se aceptan modificaciones de servicios en proceso.<\/p>\n<p>Se pueden aplicar gastos por la gesti\u00f3n, o cambiar la tarifa a las acordadas antes de la modificaci\u00f3n.<\/p>\n<h4>Reservas<\/h4>\n<p>Para realizar una reserva puede utilizar nuestra web, tel\u00e9fono, tienda o correo electr\u00f3nico. Necesitamos los datos de la reserva (direcci\u00f3n de entrega\/recogida \u201csi es un servicio con entrega a domicilio\u201d, hora de entrega\/recogida, datos del cliente, que bienes o servicios a elegido \u201cclasic bikes\u201d). El pago se puede realizar on-line o en el momento de la entrega. Para grupos \u201cm\u00e1s de 10 personas\u201d recomendamos hacer la reserva por correo para confirmar la disponibilidad y realizar el pago por adelantado, para poder asegurar el servicio en las fechas deseadas.   <\/p>\n<p>Si hay menores es necesario indicar la altura lo m\u00e1s actualizada posible para seleccionar una bici adecuada y asegurar una actividad segura y c\u00f3moda para los menores.<\/p>\n<h4>Entrega\/devoluci\u00f3n<\/h4>\n<p>El horario de entrega\/devoluci\u00f3n es en el horario comercial estipulado anteriormente. Fuera de este horario se cobra un recargo de 50\u20ac por desplazamientos y no se asegura el servicio. <\/p>\n<h5>Entrega<\/h5>\n<p>El cliente tiene que tener preparado un documento v\u00e1lido y una tarjeta de cr\u00e9dito para la finanza. Si el cliente no est\u00e1 en la ubicaci\u00f3n y a la hora indicada ofrecemos 15 minutos de cortes\u00eda. Si trascurrido este tiempo y sin noticias del cliente pasaremos al siguiente servicio se aplicara un cargo de 20\u20ac al servicio o se cancelara el servicio y no se devolver\u00e1 el importe ya pagado, por servicio o entrega frustrada.  <\/p>\n<p>En el momento de la entrega el personal de BTD le explicara c\u00f3mo utilizar el candado y donde estacionar para hacerlo de forma segura y responsable. Tambi\u00e9n le daremos un plano con todo lo necesarios para moverse por la ciudad de forma segura. <\/p>\n<p>El cliente se responsabiliza de conocer la normativa aplicable e Barcelona y cumplirla mientras utilice el\/los veh\u00edculo\/s alquilado\/s a BTD. El cliente se responsabiliza de cualquier sanci\u00f3n derivada del incumplimiento de la normativa as\u00ed mismo de cualquier da\u00f1o producido al veh\u00edculo en el trascurso del alquiler. <\/p>\n<p>El peso m\u00e1ximo soportado por los veh\u00edculos es de 100 kg. Los posibles problemas derivados de sobre pasar este l\u00edmite quedan bajo la responsabilidad del cliente. <\/p>\n<p>En el momento de la entrega el cliente debe revisar confirmado el buen estado del\/los veh\u00edculo\/s as\u00ed mismo se hace responsable de devolver el\/los veh\u00edculo\/s en el mismo estado de conservaci\u00f3n que en el momento de su entrega.<\/p>\n<h5>Recogida<\/h5>\n<p>El cliente en caso de recogida fuera del local tiene que avisar a BTD 30 minutos antes de la llegada al punto de recogida para mejorar la organizaci\u00f3n. Ofrecemos 15 minutos de cortes\u00eda. Para poder beneficiarse de este tiempo extra el cliente tiene que llamar a BTD como m\u00ednimo 30 minutos antes de la recogida, as\u00ed evitar el desplazamiento innecesario. Si el cliente no est\u00e1 trascurrido el tiempo de cortes\u00eda de 15 minutos se pasara al siguiente servicio, esto conlleva un cargo adicional de 20\u20ac por recogida frustrada.   <\/p>\n<p>Si el cliente no devuelve los bienes cedidos por BTD dentro de los tiempo establecidos en el contrato conlleva un cargo de 40\u20ac. Trascurridas 2 h. despu\u00e9s de la hora de entrega se cobraran servicios de 12h. Hasta la devoluci\u00f3n de los bienes. Trascurridos 2 d\u00edas sin noticias del paradero de los bienes se ejercitar\u00e1n las acciones que jur\u00eddicamente amparasen a BTD.    <\/p>\n<h4>Asistencia<\/h4>\n<p>Todos los servicios de alquiler incluyen la Asistencia en Ruta y as\u00ed ofrecer a nuestros clientes un servicio completo y totalmente seguro<\/p>\n<h4>Seguro de robo<\/h4>\n<p>Disponemos de seguro de robo para todos nuestros bienes, en ninguna coso este seguro cubre desperfectos o roturas de los bienes. Para poder beneficiarse del seguro de robo es necesario en cualquier caso: haber pagado el importe del seguro en el momento de formalizar el alquiler y presentar una copia de la denuncia presentada por el robo del bien explicando los hechos en la comisar\u00eda de polic\u00eda correspondiente. <\/p>\n<p>Precio de seguros seg\u00fan el bien y la franquicia de pago que este tiene:<\/p>\n<table class=\"static-page-module--table--1jm3V\">\n<tbody>\n<tr>\n<th class=\"static-page-module--column--3K1ix\"> <\/th>\n<th class=\"static-page-module--column--3K1ix\">Precio por d\u00eda<\/th>\n<th class=\"static-page-module--column--3K1ix\">Franquicia<\/th>\n<th class=\"static-page-module--column--3K1ix\">Coste sin seguro<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"static-page-module--column--3K1ix\">Bicicleta cl\u00e1sica <\/td>\n<td class=\"static-page-module--column--3K1ix\">4\u20ac <\/td>\n<td class=\"static-page-module--column--3K1ix\">150\u20ac <\/td>\n<td class=\"static-page-module--column--3K1ix\">300\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Como estacionar y donde<\/h4>\n<p>Para estacionar la normativa es muy clara. Solo se puede estacionar las bicicletas en los parking de bicicletas se\u00f1alizadas: <\/p>\n<div class=\"static-page-module--imageContainer--1DLOf\"><img decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/www.biketodeliver.com\/static\/parking-bicicletas-8efc274295b3a4be81731e37fb317c9c.jpeg\"><\/div>\n<p>Siempre recuerde atar el cuadro \u201cchasis\u201d de la bicicleta y la rueda a una superficie resistente y fija al suelo como un parking de bicicletas. Asegurando el correcto cerrado del candado para mayor seguridad. Todos nuestros candados son de la marca ABUS, referente en Europa en seguridad, le aseguramos que es muy dif\u00edcil que roben la bicicleta con un correcto uso de los candados.  <\/p>\n<h4>Presupuesto<\/h4>\n<p>Para ofrecer un presupuesto ajustado a las necesidades del cliente, necesitamos unos cuantos datos (si quieren servicio a domicilio: direcci\u00f3n de entrega\/recogida, hora de entrega\/recogida, numero de \u201cclassic bikes)\u201d, con estos datos podemos ofrecer un presupuesto personalizado. Las modificaciones de este no tienes coste alguno. Cuando se genere una preforma para el posterior pago del servicio se aceptaran 2 cambios de condiciones gratuitos, no se asegura el mismo precio que en la oferta anterior. Las posteriores se cobrar 5\u20ac por gesti\u00f3n.   <\/p>\n<p>Si hay menores necesario indicar la altura lo mas actualizada posible para seleccionar una bici adecuada y asegurar una actividad segura y c\u00f3moda para los menores.<\/p>\n<p>Para actividades de grupo como rutas guiadas, despedidas o actividades de grupo para empresas, etc. Necesitamos 2 meses de antelaci\u00f3n a la fecha de la actividad para poder asegurar la disponibilidad para la fecha indicada. <\/p>\n<h4>Uso de los veh\u00edculos<\/h4>\n<p>Todos los veh\u00edculos cedidos por BTD se tienen que utilizar con diligencia y en las condiciones adecuadas para un correcto funcionamiento del mismo. El cliente o la persona responsable en su defecto se hace responsable de cualquier da\u00f1o derivado por un mal uso de los veh\u00edculos y de los gastos derivados de la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de los mismos. <\/p>\n<p>Ahora unos consejos de funcionamiento.<\/p>\n<h5>Bikes<\/h5>\n<p>Para el correcto funcionamiento del sistema de cambio es necesario estar en marcha para realizar el cambio de lo contrario se pueden producir roturas en el cambio.<\/p>\n<p>Nuestros veh\u00edculos son de paseo pensadas para un paseo c\u00f3modo. No est\u00e1n pensadas para saltar bordillos, bajar escaleras, competici\u00f3n, deportes extremos o cualquier actividad parecida. Cualquier desperfecto por un uso no autorizado ser\u00e1 asumido por el cliente. Este incluye el material y la mano de obra necesaria para la reparaci\u00f3n.   <\/p>\n<p>Est\u00e1 prohibido por la normativa vigente de Barcelona y por la normativa de la empresa montar m\u00e1s de 1 persona al mismo tiempo.<\/p>\n<h3>T\u00e9rminos y condiciones del servicio de Taller<\/h3>\n<h3>Datos personales<\/h3>\n<p>Para nosotros la seguridad y confidencialidad de los datos de nuestros clientes es muy importante y por parte del equipo de BTD ponemos todos los medios disponibles para asegurar que:<\/p>\n<ul>\n<li>Solo recabamos los datos necesarios<\/li>\n<li>Estos no se comparten con terceros.<\/li>\n<li>Ponemos todos los medios a nuestro alcance para que sus datos est\u00e9n seguros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ahora te explicamos informaci\u00f3n relevante sobre tus datos:<\/p>\n<p>El Responsable es Yohan J. Irimia. Y utilizamos 3 formularios que solicitan datos personales: <\/p>\n<p>Finalidad:<\/p>\n<ul>\n<li>Formulario de reserva: recabar los datos necesarios para ofrecer un buen servicio. Poniendo a la disposici\u00f3n de nuestros clientes una herramienta r\u00e1pida y c\u00f3moda para realizar la reserva. <\/li>\n<li>Formulario de contacto: Permitir a nuestros clientes una forma c\u00f3moda para comunicar sus dudas.<\/li>\n<li>Formulario de compra: recabar los datos necesarios para ofrecer un buen servicio. Poniendo a la disposici\u00f3n de nuestros clientes una herramienta r\u00e1pida y c\u00f3moda para realizar la compra. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Legitimaci\u00f3n:<\/p>\n<p>El cliente acepta con una casilla de aceptaci\u00f3n antes de poder utilizar los formularios.<\/p>\n<p>Conservaci\u00f3n:<\/p>\n<p>Los m\u00ednimos que estipula la ley. Por nuestra parte una vez realizado el servicio no realizamos ning\u00fan tratamiento comercial ni cesi\u00f3n a 3 de los datos de nuestros clientes. <\/p>\n<p>En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporaci\u00f3n o no de sus datos personales y dem\u00e1s informaci\u00f3n a nuestras bases de datos.<\/p>\n<h4>Env\u00edo de correos electr\u00f3nicos<\/h4>\n<p>olo mandaremos correos electr\u00f3nicos con informaci\u00f3n de inter\u00e9s a nuestros clientes con datos de la reserva o a respuesta de cualquier duda solicita por su parte.<\/p>\n<p>Obligaci\u00f3n de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.<\/p>\n<p>El suministro de datos personales requiere una edad m\u00ednima de 18 a\u00f1os, o en su caso, disponer de capacidad jur\u00eddica suficiente para contratar.<\/p>\n<h4>Destinatarios de sus datos<\/h4>\n<p>Sus datos son confidenciales y no se ceder\u00e1n a terceros, salvo que exista obligaci\u00f3n legal.<\/p>\n<h4>Derechos en relaci\u00f3n con sus datos personales<\/h4>\n<p>Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ning\u00fan caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecuci\u00f3n del contrato de suscripci\u00f3n o las relaciones generadas con anterioridad. <\/p>\n<p>Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:<\/p>\n<ul>\n<li>Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificaci\u00f3n cuando sean inexactos.<\/li>\n<li>Solicitar su supresi\u00f3n cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines para los que fueron recogidos.<\/li>\n<li>Solicitar la limitaci\u00f3n de su tratamiento en determinadas circunstancias.<\/li>\n<li>Solicitar la oposici\u00f3n al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situaci\u00f3n particular.<\/li>\n<li>Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.<\/li>\n<li>Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales de nuestra BBDD.<\/li>\n<li>Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>D\u00f3nde y c\u00f3mo solicitar sus Derechos<\/h5>\n<p>Mediante un correo a la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:info@biketodeliver.com\">info@biketodeliver.com<\/a> indicando la referencia \u201cDatos Personales\u201d, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qu\u00e9 datos personales.<\/p>\n<p>En caso de divergencias con BTD en relaci\u00f3n con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos (www.agpd.es).<\/p>\n<p>Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes, darle de alta como usuario y\/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.<\/p>\n<h3>Responsabilidades<\/h3>\n<p>Al poner a disposici\u00f3n del usuario esta p\u00e1gina Web queremos ofrecerle un servicio de calidad. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de alg\u00fan modo puedan da\u00f1ar el sistema inform\u00e1tico del usuario. <\/p>\n<p>No garantizamos que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida.<\/p>\n<p>El USUARIO tiene prohibido cualquier tipo de acci\u00f3n sobre nuestro portal que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas inform\u00e1ticos, as\u00ed como la introducci\u00f3n de virus, o instalaci\u00f3n de robots, o software que altere el normal funcionamiento de nuestra web, o en definitiva pueda causar da\u00f1os a nuestros sistemas inform\u00e1ticos.<\/p>\n<p>El USUARIO asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>El USUARIO reconoce que ha entendido toda la informaci\u00f3n respecto a las condiciones de uso de nuestro web y las acepta al seguir utilizando la misma.<\/p>\n<h3>Restricciones de uso<\/h3>\n<p>Desde BTD y su equipo hemos creado y dise\u00f1ado todo el contenido de nuestra web para poder informar y entretener a nuestros clientes y al p\u00fablico en general. 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